Confidentialité
Chez Épices Moralès, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Sébastien Degaugue, Entrepreneur Individuel (« Épices Moralès »)
1092 Avenue du Père Soulas, Apt 25, 2e étage, 34000 Montpellier, France
Email : contact@epicesmorales.com
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité :
Données d'identité et de contact
- Nom, prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse email
- Numéro de téléphone (uniquement si renseigné lors de la commande)
Données de commande
- Produits achetés, quantités, montants
- Date de commande et historique d'achat
- Numéro de commande
Données de paiement
Le règlement est traité exclusivement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments et, le cas échéant, PayPal). Aucune coordonnée bancaire n'est stockée par nos soins. Seuls les 4 derniers chiffres de la carte et son type peuvent apparaître pour vous permettre d'identifier la transaction.
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et d'appareil
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic
Ces données sont collectées via des cookies (voir §8).
3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)
- Traiter et expédier votre commande (préparation, étiquettes, suivi)
- Gérer la facturation et la comptabilité (obligation légale)
- Vous adresser le suivi de commande et le support après-vente
- Améliorer le Site (analyse statistique anonyme, ergonomie)
- Vous adresser nos communications commerciales (newsletter), uniquement si vous y avez expressément consenti, avec possibilité de désabonnement à tout moment
- Prévenir la fraude (vérification des transactions suspectes)
4. Bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV
- Obligation légale : facturation, comptabilité, déclarations fiscales (conservation 10 ans)
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Sébastien Degaugue (responsable de traitement)
- Shopify International Ltd (hébergeur du Site et solution e-commerce)
- Notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe, et éventuellement PayPal)
- Le(s) transporteur(s) chargés de livrer votre commande (acheminement du colis suivi)
- Klaviyo (notre solution d'emailing) pour la gestion de la newsletter, si vous y êtes inscrit
- Judge.me (notre solution d'avis clients) pour vous inviter à donner votre avis après une commande et publier les avis déposés
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données de commande (facturation, comptabilité) | 10 ans à compter de la commande (obligation légale) |
| Compte client | 3 ans après la dernière commande, puis archivage ou suppression |
| Données de prospection (newsletter) | Jusqu'à désabonnement, ou 3 ans d'inactivité |
| Cookies | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements (notamment prospection)
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@epicesmorales.com en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
8. Cookies
Le Site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
- Panier, session de connexion, sécurité, préférences linguistiques
- Sans eux le Site ne peut pas fonctionner
Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement)
- Google Analytics 4 (GA4) : analyse anonymisée du trafic et du comportement sur le Site (pages vues, durée, source). Durée maximale : 13 mois.
Cookies marketing / publicitaires (soumis à consentement)
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) : utilisé pour mesurer l'efficacité de nos publicités et constituer des audiences personnalisées sur les plateformes Meta. Durée maximale : 13 mois.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies affichée à votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Shopify, prestataire de paiement) peuvent traiter des données depuis des serveurs situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis et au Canada). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, par des décisions d'adéquation.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement SSL/TLS du Site, accès aux données restreint, hébergement Shopify certifié PCI DSS pour le paiement.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle en ligne au jour de votre visite. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email si vous avez un compte client.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
